Handelsbetingelser

Salgs- og handelsbetingelser for Nordfra Danmark ApS

Nordfra Danmark ApS leverer frossen fisk, der er fanget i Atlanterhavet, primært havet omkring Færøerne. Fisken er indfrosset og pakket hos vores moderselskab, Norðfra i Leirvík på Færøerne. Nordfra DK importerer fisken dybfrossen til vores hovedlager i Faaborg på Sydfyn og leverer den frossen til vores kunder.

Bestilling og levering af fisk

Fisken bestilles på vores webshop på www.nordfra.com senest kl. 12.00 sidste hverdag før levering i din zone.

Varen leveres dybfrossen i emballage til din dør, hvis du bor på brofaste øer i Danmark, undtaget Langeland, der henter bestilte varer i Svendborg.
Hvis du bor i etageejendom, leverer vi til adressen i gadeplan medmindre andet er aftalt.

Bor du på en ø, leverer vi til færgen efter nærmere aftale. Når vi leverer til færgen, har vi ansvaret for produktet, indtil det er leveret på et nærmere anvist sted. Herefter påhviler ansvaret dig/kunden.

Enkelte steder er der mulighed for selv at hente varerne ved fiskebilen, jf. køreplanen.

Din ordre leveres hurtigst muligt efter din bestilling, dog senest 4 uger efter, hvis du bor centralt i Danmark. Bor du på Ærø (zone 5) eller på Sydhavsøerne (zone 9), kører vi kun i området en gang om måneden, se køreplanen her! Kørslen i Vestjylland (zone 1A) er nedlagt.

Tjek datoer for levering ved at indtaste dit postnummer/by i søgefeltet på denne side! Der, hvor vi kører ugentligt, er der ikke påført datoer.

Du får besked på mail eller sms, når du du har afgivet din ordre og igen, når varen er på vej til dig. Sørg for at være hjemme, eller få nogen til at tage imod varen, når den bliver leveret. Fisken er pakket i plastikemballage og papkasser. Den tør altså op, hvis den ikke kommer relativt hurtigt i din fryser. Du modtager en sms eller mail kort tid før vi afleverer din fisk.

Vi kører ikke på helligdage og holder fri mellem jul og nytår.

Se vores køreplan her!

Det er dit ansvar, at varen bliver modtaget, når vi leverer den. Giver du os ikke besked, så vi kører forgæves, hvilket resulterer i, at vi må køre 2 gange ud til din adresse med varen, vil du blive faktureret for den ekstra fragt.

Gavekort

Du kan købe gavekort og angiver da selv, hvilket beløb mellem 100 DKK og 2000 DKK – eller et valgfrit beløb, der skal stå på kortet. Gavekortet er klar til brug så snart du har færdiggjort din bestilling. Men du modtager en standard besked, når vi færdigbehandler din ordre.

Fragt

Fisken leveres fragtfrit ved køb over 2000,00 DKK.

Ved køb op til 2000,00 DKK tillægges en forsendelsespris efter følgende interval:

• 0-500,- kr.: Ingen levering til døren (undtaget tørfisk)*
• 501-999 kr.: 125,- kr.
• 1000-1499 kr.: 75,- kr.
• 1500-1999 kr.: 45,- kr.
• 2000- og derover: Gratis fragt.
• 3000 kr. og derover: Gratis fragt og -5% på varekøbet.

*Tørfisk: 60,- kr. i forsendelse.

Afhenter du selv ved et af vores torve- eller afhentningssteder, er fragten uden beregning.

Priser

Alle vores priser er angivet i DKK inkl. moms.

Betalingsbetingelser

Vareleverancer forudbetales med Dankort/VISA-Dankort eller Mobilepay via vores webshop på www.nordfra.com.

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen leveres.

Vi har mulighed for at tage imod kontant betaling og mobilepay i fiskebilen, da vi tilstræber at have ekstra varer med i bilen på vores ture.

På torvet og til diverse events har vi en dankortterminal med.

Eventuelle EAN-betalinger aftales skriftligt via info@nordfra.com.

Reklamation

Ifølge dansk lovgivning er der ingen fortrydelsesret ved bestilling af fødevarer over nettet, forbrugeraftaleloven §17 stk. 2 nr. 1.

Skulle der dog være noget i vejen med leverancen, være mangler eller lignende, skal du henvende dig til os umiddelbart efter modtagelsen af varen.

Dokumenter eventuelle fejl og mangler med fotos og gem varen i original emballage og nedfrosset.

Du kan kontakte os på telefon 3131 3980 eller på mail: info@nordfra.com.  Vi laver da en hurtig aftale om, hvordan vi løser problemet.

Kontrol

Fødevarekontrol rapporteres på vores hjemmeside.

Sikkerhed

Nordfra Danmark Aps bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Cookies

Læs om de nødvendige cookies på denne side.

Kundetilfredshed

Din tilfredshed er vigtig for os!

Vi vil meget gerne høre fra dig, hvis du har kommentarer – ris og ros, der kan forbedre vores sortiment, websidens indhold (opskrifter eller lignende) eller service. I så fald send os en besked på info@nordfra.com Du er også velkommen til at kontakte os på facebook. Du er velkommen til at skrive om dine oplevelser med vores fisk og service på Trustpilot.

— Alt vores materiale er omfattet af copyright. Kontakt os, hvis du ønsker at gøre brug af vores billeder eller tekst!

Opdaterede salgs- og handelsbetingelser

Vores salgs- og handelsbetingelser opdateres jævnligt ved ændringer i procedurer og processer. Du vil altid finde de nyeste salgs- og handelsbetingelser her på siden.

Vores salgs- og handelsbetingelser er sidst opdateret i september 2022.

Nordfra Danmark ApS
Dauretoften 5, 5600 Faaborg – Tlf. +45 31 31 39 80 – Mail: info@nordfra.com – www.nordfra.com – CVR:  38649809